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Kanzlei-Portal · Für Mandate im Schadenfall

Rechtliches Vorgehen in derselben Akte

Im Kanzlei-Portal arbeiten Sie am Schadenfall mit Fuhrpark, Assekuradeur und Versicherer. Beim Schaden kann der Workflow des Fuhrparks Freigaben an Sie richten, z. B. zur Regulierung. Dann entscheiden Sie.

Demo anfragen So läuft der Workflow
  • Mandate zu einzelnen Fällen: zum Schaden, auch zum Verstoß
  • Beim Schaden entscheiden Sie Freigaben, die ein Workflow an Sie richtet
  • Streitwert erfassen und im selben Portal abrechnen
GrafikDie Akte eines Rechtsfalls: freigegebene Dokumente, ein Rechtsdokument und der Stand „In Bearbeitung“. Stilisierte Darstellung.

Ausgangslage

Was das Mandat heute bremst

Drei Stellen, an denen es heute hakt, und was Clamio dort tut.

  • Unterlagen anfordern

    Gutachten, Polizeibericht und Fotos kommen einzeln und oft erst auf Nachfrage.

    Mit ClamioSie sehen die Dokumente, die für Sie freigegeben sind, dazu den Schadenseingang mit Beschreibung, Fotos und Schadenskizze.

  • Abstimmung im Verteiler

    Rückfragen laufen über lange E-Mail-Ketten mit wechselnden Empfängern.

    Mit ClamioFuhrpark, Assekuradeur und Versicherer erreichen Sie direkt in der Diskussion der Akte.

  • Entscheidungen ohne Beleg

    Wer wann zugestimmt hat, lässt sich später nur schwer nachweisen.

    Mit ClamioBeim Schaden kann der Workflow des Fuhrparks Freigaben an Sie richten, z. B. zur Regulierung. Dann entscheiden Sie. Ihre Entscheidung steht mit Person und Zeitpunkt im Protokoll.

01Mandat

Ein Mandat, Ihr Ausschnitt

Jeder Partner arbeitet im eigenen Portal und sieht nur die Vorgänge, zu denen er einen Auftrag hat.

Ein Ablauf, sechs StationenIllustration
  1. 01Melden
  2. 02Prüfen
  3. 03PartnerwahlHier steigen Sie zu
  4. 04Freigabe
  5. 05Regulierung
  6. 06Abschluss
Ausschnitt aus dem Linienplan: Die Kanzlei steigt mit dem Mandat bei „Partnerwahl“ zu. Beim Schaden entscheidet sie später zusätzlich Freigaben.

  • Einzelne Fälle

    Mandate erhalten Sie zu einzelnen Fällen: zu einem Schaden, auch zu einem Verstoß.

  • Mandat zum Verstoß

    Der Fuhrpark legt den Verstoß an und ordnet den Fahrer zu; auf Wunsch übernimmt eine Kanzlei. Rechtliche Schritte entscheidet immer der Fuhrpark.

  • Annehmen oder ablehnen

    Der Auftrag kommt als Anfrage oder direkte Beauftragung, im Portal und per E-Mail. Sie nehmen mit einem Klick an, nach einer Rückfrage, oder lehnen ab.

  • Unterlagen

    Sie sehen die Dokumente, die für Sie freigegeben sind, etwa Gutachten oder Polizeibericht, wenn sie geteilt wurden.

Eine Akte, jeder sieht seinen Ausschnitt.

Akte · Sicht der KanzleiIllustration
Ihr Ausschnitt
  • Ihr Auftragsichtbar: als Anfrage oder direkte Beauftragung
  • Schadenseingangsichtbar: mit Beschreibung, Fotos und Schadenskizze
  • Diskussion in der Aktesichtbar: mit Fuhrpark, Assekuradeur und Versicherer
  • Dokumenteteilweise: die für Sie freigegeben sind
  • Beträgeteilweise: Ihre eigenen Auftragsbeträge, übrige nur, soweit freigegeben
  • Vorgänge ohne Auftragnicht sichtbar: erscheinen bei Ihnen nicht
  • Workflow-Verlaufnicht sichtbar: sehen Sie nicht, nur Ihre Freigabe
  • Prüfungnicht sichtbar: sehen Partner nie

02Workflow

Vom Auftrag zum abgestimmten Vorgehen

Den Ablauf legt der Fuhrpark fest. Beim Schaden kann sein Workflow Freigaben an Sie richten, z. B. zur Regulierung. Dann entscheiden Sie. Der Ablauf wartet bis zur Entscheidung.

Der Workflow des Fuhrparks richtet beim Schaden die Freigabe an SieSie entscheiden Ihre Freigaben

Station 03 · Freigabe

Hier entscheiden Sie

Der Workflow des Fuhrparks richtet eine Freigabe an die Kanzlei, die auf dem Schaden beauftragt ist. Sie entscheiden, mit Person und Zeitpunkt im Protokoll.

  • Eine Ablehnung ist immer begründet.
  • Das Ergebnis sehen Sie, der Fuhrpark und mit Vollmacht der Assekuradeur.
  • Ist das Vier-Augen-Prinzip eingeschaltet, bestätigen ab einer Betragsgrenze zwei Personen.
Clamio
legt Ihnen die Freigabe vor und wartet bis zur Entscheidung
Sie
geben frei oder lehnen mit Begründung ab
Freigabe beim Schaden · an die Kanzlei gerichtetIllustration
Ihre Entscheidung · ausprobieren

Workflow des Fuhrparksrichtet die Freigabe an Sie

Freigegeben: Ihre Entscheidung steht mit Person und Zeitpunkt im Protokoll.

Den Workflow-Verlauf sehen Sie nicht, nur die Freigabe, die an Sie gerichtet ist.

Freigaben, Dokumentfreigaben und Downloads stehen mit Person und Zeitpunkt im Protokoll.

Wer den Ablauf festlegt

Der Fuhrpark. Ihre Entscheidung steuert den weiteren Ablauf, so, wie der Fuhrpark ihn festgelegt hat.

Wer entscheidet

Beim Schaden kann der Workflow Freigaben an die Kanzlei richten, z. B. zur Regulierung. Dann entscheidet sie.

Wer das Ergebnis sieht

Die Kanzlei, der Fuhrpark und mit Vollmacht der Assekuradeur. Den Workflow-Verlauf sieht die Kanzlei nicht.

Ermessen bleibt beim Menschen

Der Ablauf wartet bis zur Entscheidung. Clamio entscheidet nie selbst.

02.1Freigabe

Der Ablauf wartet auf Ihre Entscheidung

  • Der Ablauf wartet bis zur Entscheidung.
  • Clamio entscheidet nie selbst.
  • Benachrichtigungen im Portal und per E-Mail, in der Sprache des Empfängers.

Eine Freigabe, vier Stufen

Illustration
  1. 01Freigabe an SieBeim Schaden richtet sie der Workflow des Fuhrparks an die Kanzlei.
  2. 02Der Ablauf wartetBis zu Ihrer Entscheidung.
  3. 03Ihre EntscheidungFreigeben oder mit Begründung ablehnen.
  4. 04Der Ablauf geht weiterNach Ihrer Entscheidung.

Den Ablauf legt der Fuhrpark fest.

03Akte

In der Akte statt im Verteiler

Fuhrpark, Assekuradeur und Versicherer erreichen Sie direkt in der Diskussion der Akte statt im Mail-Verteiler.

  • Rechtsdokumente

    Sie liegen als eigener Dokumenttyp in der Akte. Jedes Hochladen und jeder Download wird protokolliert.

  • Dokumente

    Sie sehen die Dokumente, die für Sie freigegeben sind, etwa Gutachten oder Polizeibericht, wenn sie geteilt wurden.

  • Diskussion

    Der Reiter „Diskussion“ je Akte, mit Fuhrpark, Assekuradeur, Versicherer und beauftragten Partnern.

  • Fallverlauf

    Der Fallverlauf zeigt jeden Schritt.

Akte · FallverlaufIllustration
  1. Fuhrparkbeauftragt die Kanzlei
  2. Kanzlei · Sienehmen den Auftrag an
  3. Fuhrparkteilt Gutachten und Polizeibericht mit Ihnen
  4. Kanzlei · Siestellen ein Schreiben in die Akte
  5. Versichererfragt in der Diskussion der Akte nach

Beispielhafter Verlauf, ohne Namen und Daten gezeichnet.

04Abrechnung

Abrechnen im selben Portal

Ihre Rechnung reichen Sie im selben Portal ein, der Zahler prüft und genehmigt sie. Nach der Rechnung setzen Sie den Auftrag auf „Fakturiert“.

  • Sie erfassen den Streitwert und rechnen im selben Portal ab.
  • Der Zahler entscheidet, eine Ablehnung ist immer begründet.
  • Sie sehen Ihre eigenen Auftragsbeträge. Übrige Beträge des Schadens nur, soweit sie freigegeben sind.
Stand Ihrer RechnungIllustration
  1. Entwurf
  2. Eingereichtim selben Portal
  3. In Prüfungbeim Zahler
  4. Genehmigtoder „Abgelehnt“, dann immer mit Begründung
  5. Bezahlt

Ohne Beträge gezeichnet.

Auftragsinformationen · Kanzlei-PortalAufnahme
Oberer Teil der Auftragsinformationen im Kanzlei-Portal: Auftrag „Rechtsbeistand“, Status „Angenommen“, Knopf „Termin setzen“, Auftragstext „Ansprüche gegenüber der gegnerischen Haftpflichtversicherung geltend machen“, darunter die noch leeren Felder Termin und Streitwert.
Stand und nächster Schritt am Auftrag. Aufnahme mit Demo-Daten.

05Zusammenarbeit

Sie beraten, alle arbeiten in einer Akte

Sie arbeiten in derselben Akte wie Fuhrpark und Versicherer und sehen nur, was Ihren Auftrag betrifft.

FuhrparkBeauftragt und gibt frei

Der Fuhrpark gibt frei, was Sie für das Mandat brauchen

Über rechtliche Schritte bei Verstößen entscheidet immer der Fuhrpark.

Lösung für Fuhrparks

AssekuradeurRegulierung im Auftrag

Sie sehen, wer gehandelt hat

Die Regulierungsentscheidung des Assekuradeurs trägt die Kennzeichnung „im Auftrag von“.

Lösung für Assekuradeure

VersichererSchadenregulierung

Der Versicherer in derselben Akte

Fragen klären Sie in der Diskussion der Akte. Antworten gehen nicht in Mail-Verteilern unter.

Lösung für Versicherer

Weitere DienstleisterAufträge im Schadenfall

Jeder Partner im eigenen Portal

Werkstätten, Gutachter, Abschleppdienste und Mietwagenanbieter arbeiten in derselben Akte, jeder im eigenen Portal.

Lösung für Dienstleister

Außerdem im Kanzlei-Portal

  • Kalender mit Terminen
  • Diskussion in der Akte
  • Dokumente
  • Rechnungen
  • Fallverlauf

Jeder sieht nur seinen Ausschnitt

Eigene Vorgänge und Aufträge
Jede Organisation sieht ihre eigenen Vorgänge und die, für die sie einen Auftrag oder eine Vollmacht hat oder die sie versichert.
Nur eigene Beträge
Partner sehen nur Beträge ihrer eigenen Aufträge und Rechnungen.
Daten in der EU, verschlüsselt übertragen
Daten gespeichert in Rechenzentren in der EU, die Übertragung ist verschlüsselt (TLS).

Häufige Fragen

Was Kanzleien vorab wissen wollen

Zu welchen Fällen erhalte ich Mandate?

Zu einzelnen Fällen: zu einem Schaden, auch zu einem Verstoß.

Wer entscheidet über rechtliche Schritte bei Verstößen?

Immer der Fuhrpark.

Welche Freigaben entscheide ich?

Beim Schaden die Freigaben, die ein Workflow an Sie richtet. Bei Verstößen gibt der Fuhrpark frei.

Muss ich einen Grund angeben, wenn ich einen Fall ablehne?

Nein. Beim Ablehnen können Sie einen Grund angeben, er ist keine Pflicht.

Wie rechne ich ab?

Sie erfassen den Streitwert und reichen die Rechnung im selben Portal ein. Nach der Rechnung setzen Sie den Auftrag auf „Fakturiert“.

Demo

Das Kanzlei-Portal kennenlernen

In einer Demo zeigen wir Ihnen, wie Kanzleien im Portal am Schadenfall mitarbeiten.

Demo anfragen Workflow ansehen